• Početna
  • Vijesti
    • Društvo
    • Hronika
    • Svijet
  • Politika
    • Srpska
    • BiH
    • Regija
    • Kolumne
  • Biznis
    • Finansije
    • Privreda
    • Tehnologija
  • Magazin
    • Kultura
    • Showbiz
    • Lifestyle
  • Sport
    • Fudbal
    • Košarka
    • Ostalo
Opcija
Opcija
  • Početna
  • Vijesti
    • Društvo
    • Hronika
    • Svijet
  • Politika
    • Srpska
    • BiH
    • Regija
    • Kolumne
  • Biznis
    • Finansije
    • Privreda
    • Tehnologija
  • Magazin
    • Kultura
    • Showbiz
    • Lifestyle
  • Sport
    • Fudbal
    • Košarka
    • Ostalo
Početna
Biznis

Anita Grabner, direktorica Ljudskih resursa u UniCredit Bank a.d. Banja Luka

10-04-2018 Biznis, Finansije

Posebno zadovoljstvo mi predstavlja kada u manjim sredinama uspijemo pronaći i zaposliti mlade ljude visokog potencijala, spremne za učenje, rad i dokazivanje, i omogućiti im da svoju karijeru i život grade u našoj zemlji.

Zaposleni su jedan od najznačajnijih resursa kompanije i od kvaliteta upravljanja ljudskim resursima uveliko zavisi poslovanje i uspjeh jedne organizacije. Pa ipak, to je i veliki izazov sa kojim se vi susrećete svakog dana…

Najveći izazov je osigurati organizacijsku klimu u kojoj su svi ljudi koji rade u Banci zadovoljni i dolaze na posao bez grča, da su svjesni prilika koje im se pružaju i da su spremni na rad, trud i zalaganje kako bi te prilike i iskoristili. To od nas kao organizacije zahtijeva dosta rada na komunikaciji, zajedničkom razumijevanju, prepoznavanju najkvalitetnijih kadrova, uvažavanju generacijskih razlika i prilagođavanju. Izazov je i upravljati novim, mladim ljudima koji donose novu energiju, imaju izvrsna znanja i vještine u određenim oblastima, ali ponekad nemaju strpljenja i imaju velika očekivanja u smislu karijere. Povezati njih sa kolegama koji iza sebe imaju dugogodišnji rad i iskustvo i kreirati skladne i efikasne timove u kojima svako ima svoje mjesto i ulogu. Dakle, puno je izazova, ali kada radite posao koji volite, onda na to ne gledate samo kao izazov nego i zadovoljstvo.

Raditi na osiguravanju prilika za lični razvoj i učenje, konstantno unapređivati uslove rada, pratiti ljude kako se razvijaju i uče, napreduju u karijeri, stvarno pričinjava posebno zadovoljstvo. Kako pronalazite kvalitetne ljude? Imate li problem zbog odliva kadrova iz BiH?

Proces selekcije provodimo kroz nekoliko faza – psihologijsko testiranje, intervju sa nadležnim rukovodiocem i predstavnikom Ljudskih resursa, a u zadnjem krugu razgovora sa kandidatima za svako radno mjesto učestvuje i direktor Banke. Takvim pristupom želimo imati što ujednačenije kriterije za sva radna mjesta, te širiti kulturu jednakog pristupa i jednakih mogućnosti. Iako situacija na tržištu rada nije sjajna, i nažalost sve češće se susrećemo sa odlaskom mladih ljudi iz zemlje, mi uspijevamo pronaći kvalitetne ljude u svim gradovima u kojima poslujemo. Postoje neka specifična zanimanja, za koja je ponuda na tržištu deficitarnija u odnosu na neka druga, npr. IT specijalisti ili specifična znanja u dijelu finansija ili upravljanja rizicima, ali još uvijek uspijevamo pronaći kvalitetne radnike. Za mene kao rukovodioca Ljudskih resursa, posebno zadovoljstvo predstavlja kada uspijemo u manjim sredinama pronaći mlade ljude visokog potencijala, spremne za učenje, rad i dokazivanje, te im omogućiti da svoju karijeru i život grade u našoj zemlji.

Kakvi su vam ljudi potrebni i šta vam je važno kod procesa prijema? Koju vrstu vaših očekivanja kandidati trebaju zadovoljiti?

Iako očekivanja u jednoj mjeri zavise od specifičnosti radnog mjesta, ono što pokušavamo procijeniti su neke osnovne vrijednosti i potencijal za dalje učenje i razvoj. Želimo izabrati ljude koji su pošteni i odgovorni, komunikativni, otvoreni za nove ideje i iskustva, radoznali. Kroz naš program obuke za nove radnike, jedna od najvažnijih stvari koju pokušavamo prenijeti novim radnicima je da budu radoznali, postavljaju pitanja i preispituju uobičajene načine rada, ne mire se sa nelogičnostima i ne mire se sa prosjekom. U UniCredit-u imamo model od 5 fundamentalnih vrijednosti: Klijenti na prvom mjestu, Razvoj ljudi, Saradnja i sinergija, Upravljanje rizicima i Izvršenje i disciplina. Kroz selekcijski postupak nastojimo na različite načine steći što bolji dojam o kandidatu kako bismo u konačnici procijenili da li će se on ili ona sutra ponašati u skladu sa našim navedenim temeljnim vrijednostima.

Kakve prilike za profesionalno usavršavanje i razvoj pruža UniCredit Bank Banja Luka? 

Značajan fokus stavljamo na kreiranje prilika za sve radnike, da uče i razvijaju se, pokažu i ostvare sve svoje potencijale, bez obzira na to na kojem mjestu rade. Osim različitih vrsta edukacija, i internih i eksternih, redovno pozivamo radnike da se sami prijave za učešće u različitim projektima i aktivnostima na nivou Banke. Tako smo u toku prošle godine pokrenuli nekoliko različitih projekata kroz koje su radnici mogli dati svoj doprinos unapređenju određenih procesa i aktivnosti u Banci, a pri tome sudjelujući u timovima sastavljenim od kolega iz različitih dijelova Banke. Prateći trendove u savremenom poslovanju, ove projekte smo provodili koristeći agile metodologiju i posebno opremljene prostorije („Agile room“). Osim interno, u Banci, svaki naš radnik ima priliku prijaviti se za učešće u različitim aktivnostima u drugim članicama UniCredita – platforma Market Place je kreirana kako bi svi radnici mogli tražiti pomoć za rad na nekom konkretnom zadatku, a isto tako i prijaviti se da rade na nekom zadatku koji ih zanima. Ovaj angažman može biti na duži ili kraći vremenski period, individualan ili u timu, te tako sve naše kolege osim širenja kontakata i upoznavanja drugih kolega u Grupi, mogu i nastaviti karijeru u nekoj od drugih članica UniCredita. Preko 90% naših rukovodilaca su radnici koji su svoje prve profesionalne korake započeli u Banci, te kroz predan i strpljiv kvalitetan rad uspjeli napredovati i izgraditi svoje karijere, što dovoljno govori o prilikama koje se u Banci pružaju.

Koliko vam je važno zadovoljstvo radnika i kako radite na zadržavanju postojećih kvalitetnih resursa?

Vodimo računa o pružanju jednakih prilika za sve, u smislu plaćanja, nagrađivanja, kao i prilika za razvoj. Konstantno radimo na unapređenju radnih uslova, te je trenutno u toku renoviranje prostorija u centrali Banke u kojima ćemo primijeniti Smart Working koncept kroz koji će radnicima biti omogućena jednostavnija saradnja, komunikacija i digitalizacija, a kreiraćemo i veliki zajednički prostor za odmor i relaksaciju. Takođe, kroz organizovanje rekreativnh aktivnosti, prisustvovanja na različitim kulturnim događanjima, te neformalna druženja, podstičemo naše radnike na vođenje računa o balansu između privatnog i poslovnog života. Redovno ispitujemo zadovoljstvo radnika, kroz godišnje istraživanje koje pokriva različite aspekte organizacijske klime i kulture. Ponosni smo na činjenicu da su rezultati ovog istraživanja koje se provodi u cijelom UniCreditu već godinama najviši upravo u našoj Banci.

(bih.banke-biznis.com)

Komentari
Facebook Twitter Google+ LinkedIn Pinterest
Povezani članci
Vlada RS odredila prioritetne projekte, pogledajte koje

Vlada RS odredila prioritetne projekte, pogledajte koje

Februar 1st, 2024
Oglasio se RTS povodom pjesme Breskvice "Gnezdo orlovo"

Oglasio se RTS povodom pjesme Breskvice "Gnezdo orlovo"

Januar 31st, 2024
OD SUBOTE KREĆE PAKAO" Saša Popović otkrio šta se sve mijenja u "Zvezdama Granda

OD SUBOTE KREĆE PAKAO" Saša Popović otkrio šta se sve mijenja u "Zvezdama Granda

Decembar 20th, 2023


Najčitanije


    Vremenska prognoza Banja Luka | Impressum
    © Opcija 2020. Sva prava zadržana.